Likwidacja szkód
Likwidacja szkody komunikacyjnej
Jeżeli Twój pojazd został uszkodzony z winy innego kierowcy, skontaktuj się z Car&Help. Przeanalizujemy Twoją sytuację, sprawdzimy, na jakim etapie znajduje się szkoda i wspólnie ustalimy, jakiego zakresu pomocy potrzebujesz.
Kompleksowa obsługa
Oszczędność Twojego czasu
Pomoc na każdym etapie szkody
Pomożemy Ci:
zgłosić szkodę do ubezpieczyciela
przygotować i uporządkować dokumentację
zweryfikować kosztorys i wycenę pojazdu
zorganizować auto zastępcze z OC sprawcy
zorganizować holowanie i parking
dochodzić należnych świadczeń
przeprowadzić cały proces aż do końcowego rozliczenia
Na czym polega likwidacja szkody komunikacyjnej?
Kolizja lub wypadek to nie tylko uszkodzony samochód. To również kontakt z ubezpieczycielem, zgłoszenie szkody, oględziny, kosztorys, organizacja naprawy, samochód zastępczy, holowanie czy zabezpieczenie uszkodzonego pojazdu. W zależności od przebiegu likwidacji mogą pojawić się również dodatkowe kwestie związane z wyceną pojazdu, zakresem naprawy, szkodą całkowitą, sprzedażą pozostałości czy wysokością należnego odszkodowania.
Nie każda szkoda przebiega w taki sam sposób. Innej pomocy potrzebuje osoba, której samochód można od razu skierować do naprawy, a innej poszkodowany oczekujący na ustalenie odpowiedzialności, dodatkowe oględziny czy decyzję w sprawie szkody całkowitej. Dlatego zakres naszych działań każdorazowo dopasowujemy do konkretnej sytuacji i oczekiwań klienta.
Car&Help może pomóc zarówno w pojedynczym etapie likwidacji szkody, jak i przeprowadzić klienta przez cały proces: od zgłoszenia zdarzenia aż do zakończenia rozliczeń z ubezpieczycielem.
Zobacz poradnik →Jak wygląda likwidacja szkody z OC sprawcy?
Proces rozpoczyna się od zebrania informacji i dokumentów dotyczących zdarzenia oraz zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela sprawcy. Następnie ubezpieczyciel ustala okoliczności zdarzenia i odpowiedzialność za szkodę oraz dokonuje oceny zakresu uszkodzeń pojazdu.
W zależności od sytuacji konieczne mogą być oględziny pojazdu, dodatkowe oględziny po jego demontażu, przygotowanie lub weryfikacja kosztorysu naprawy, ustalenie wartości pojazdu przed szkodą, a następnie określenie sposobu dalszego rozliczenia.
Na tym etapie szkoda może zostać rozliczona jako częściowa, gdy naprawa pojazdu jest ekonomicznie uzasadniona, albo jako całkowita, gdy przewidywany koszt naprawy przekracza wartość pojazdu sprzed szkody. W przypadku szkody z OC sprawcy właśnie wartość pojazdu sprzed zdarzenia stanowi zasadniczą granicę ekonomicznej opłacalności naprawy.
Sama likwidacja szkody nie zawsze kończy się jednak na pierwszym kosztorysie lub decyzji ubezpieczyciela. W toku postępowania mogą pojawić się rozbieżności dotyczące zakresu uszkodzeń, cen części, stawek za roboczogodzinę, wartości samochodu, wartości pozostałości czy okresu korzystania z pojazdu zastępczego. Dlatego każda sprawa wymaga indywidualnej oceny.
Zgłoszenie szkody
Zebranie dokumentów i zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela sprawcy.
Dowiedz się więcej → 2Ustalenie odpowiedzialności
Ubezpieczyciel weryfikuje okoliczności zdarzenia i swoją odpowiedzialność.
Dowiedz się więcej → 3Oględziny i kosztorys
Dokumentacja uszkodzeń i kalkulacja kosztów naprawy.
Dowiedz się więcej → 4Szkoda częściowa czy całkowita
Kwalifikacja szkody na podstawie wartości pojazdu i kosztów naprawy.
Dowiedz się więcej → 5Decyzja i rozliczenie
Weryfikacja decyzji, dopłaty i końcowe rozliczenie szkody.
Dowiedz się więcej →Szkoda częściowa
Jeżeli pojazd kwalifikuje się do naprawy, kluczowe jest prawidłowe ustalenie zakresu uszkodzeń i kosztów przywrócenia go do stanu sprzed zdarzenia. Car&Help może pomóc w organizacji oględzin, naprawy, samochodu zastępczego oraz dalszej obsłudze szkody.
Szkoda całkowita
Jeżeli koszt naprawy przekracza wartość pojazdu sprzed zdarzenia, szkoda może zostać zakwalifikowana jako całkowita. Car&Help może pomóc w analizie wyceny, organizacji samochodu zastępczego, holowania, parkingu oraz dalszych czynnościach związanych z pojazdem.
Kompleksowa obsługa szkody w jednym miejscu
Po kolizji nie zawsze wiadomo, do kogo zwrócić się w pierwszej kolejności. Dlatego Car&Help łączy kilka usług, które mogą być potrzebne w trakcie obsługi jednej szkody. W wybranych przypadkach możemy również przedstawić możliwość odkupu roszczenia związanego ze szkodą komunikacyjną. Każda sprawa wymaga indywidualnej analizy dokumentacji. Jedna szkoda może wymagać kilku różnych usług. W Car&Help możesz zorganizować je w jednym miejscu.
Jeżeli Twój samochód jest uszkodzony i nie możesz z niego korzystać, możemy pomóc w organizacji samochodu zastępczego z OC sprawcy.
Jeżeli pojazd po kolizji nie nadaje się do dalszej jazdy, pomożemy zorganizować jego transport. Samochód może zostać przewieziony do warsztatu, na parking lub w inne ustalone miejsce.
Uszkodzony samochód może wymagać odpowiedniego zabezpieczenia i przechowania. Organizujemy możliwość skorzystania z parkingu dla aut pokolizyjnych oraz pomagamy w zabezpieczeniu pojazdu przed dalszymi uszkodzeniami.
Obsługa szkody
Pomagamy uporządkować informacje dotyczące zdarzenia, dokumentację oraz kolejne etapy postępowania. Jeżeli otrzymałeś decyzję lub kosztorys od ubezpieczyciela i masz wątpliwości dotyczące rozliczenia szkody, możesz skontaktować się z nami w celu omówienia swojej sytuacji.
Skup roszczeń
W wybranych przypadkach możemy również przedstawić możliwość odkupu roszczenia związanego ze szkodą komunikacyjną. Każda sprawa wymaga indywidualnej analizy dokumentacji.
Auto zastępcze na czas likwidacji szkody
Jeżeli Twój samochód został uszkodzony z winy innego kierowcy i nie możesz z niego korzystać, zorganizujemy samochód zastępczy z OC sprawcy na uzasadniony okres. Najem rozliczamy bezgotówkowo, bezpośrednio z ubezpieczycielem sprawcy.
Sprawdź ofertę auta zastępczego →
Jakie koszty może pokryć ubezpieczyciel?
W ramach likwidacji szkody z OC sprawcy możesz dochodzić zwrotu wielu uzasadnionych kosztów, m.in.:
Koszt naprawy pojazdu
Samochód zastępczy
Holowanie pojazdu
Koszty parkingu
Utrata wartości handlowej
Opinia rzeczoznawcy
Inne uzasadnione wydatki
Zaniżone odszkodowanie, kosztorys i decyzja ubezpieczyciela
Jednym z najczęstszych problemów podczas likwidacji szkody jest rozbieżność pomiędzy oczekiwaniami poszkodowanego a kwotą przedstawioną przez ubezpieczyciela. Jeżeli otrzymałeś kosztorys lub decyzję dotyczącą odszkodowania, warto dokładnie sprawdzić, w jaki sposób została wyliczona proponowana kwota. Znaczenie mogą mieć między innymi: zakres uwzględnionych uszkodzeń, rodzaj zastosowanych części, ceny części, stawki robocizny, zakres prac naprawczych, wartość pojazdu, sposób wyliczenia szkody całkowitej, koszty samochodu zastępczego, koszty holowania i przechowania pojazdu, inne uzasadnione wydatki związane ze zdarzeniem.
Opinie klientów
Sprawdź, dlaczego kierowcy wybierają Car&Help.
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. 
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. 
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. 
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. 
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. 
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. 
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. 
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Poradnik
Przydatne artykuły i porady
Co zrobić bezpośrednio po kolizji lub wypadku?
Sprawdź, co zrobić bezpośrednio po kolizji: jak zadbać o bezpieczeństwo, jakie zdjęcia wykonać, jakie dane zebrać i jak spisać oświadczenie sprawcy.
Czytaj więcej →
Jak prawidłowo zgłosić szkodę do ubezpieczyciela?
Sprawdź, jak prawidłowo zgłosić szkodę z OC sprawcy, jakie dokumenty przygotować i na co uważać podczas kontaktu z ubezpieczycielem.
Czytaj więcej →
Decyzja ubezpieczyciela: jak ją sprawdzić i kiedy się odwołać?
Zaniżone odszkodowanie, skrócony najem lub pomniejszone koszty naprawy? Sprawdź, jak zweryfikować decyzję ubezpieczyciela i dochodzić dopłaty.
Czytaj więcej →Formularz kontaktowy
Otrzymałeś decyzję ubezpieczyciela?
Nie wiesz, czy zaproponowana kwota jest prawidłowa? Prześlij nam podstawowe informacje dotyczące szkody. Możemy pomóc Ci uporządkować dokumentację i wskazać, jakie elementy sprawy warto dokładniej przeanalizować. Jeżeli w sprawie występuje roszczenie wobec ubezpieczyciela, możliwe jest również sprawdzenie, czy kwalifikuje się ono do oferty skupu roszczeń.
Wypełnij formularz lub zadzwoń, omówimy Twoją sytuację i zaproponujemy dalsze kroki.
Zadzwoń: +48 791 581 020