Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Car&Help przetwarza dane osobowe osób korzystających ze strony carandhelp.pl, w szczególności osób wysyłających formularze kontaktowe i zgłoszenia szkody.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Car&Help z siedzibą przy ul. Olchowej 2, 75-136 Koszalin. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail kontakt@carandhelp.pl lub telefonicznie: +48 791 581 020.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które przekazujesz nam w formularzach na stronie lub podczas kontaktu telefonicznego i mailowego, w szczególności:

imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail,
dane pojazdu: marka, model, numer rejestracyjny, rok produkcji,
informacje o szkodzie: data i miejsce zdarzenia, zakres uszkodzeń, nazwa ubezpieczyciela sprawcy, numer szkody,
treść wiadomości oraz informacje o usługach, którymi jesteś zainteresowany.

3. Cele i podstawy przetwarzania

odpowiedź na zapytanie i kontakt w sprawie zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
organizacja usług: samochodu zastępczego, wynajmu, holowania, parkingu i obsługi szkody, w tym podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wypełnienie obowiązków prawnych, np. księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w świadczeniu usług, w szczególności dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, biuru rachunkowemu, a w zakresie niezbędnym do obsługi szkody: zakładom ubezpieczeń, warsztatom, firmom holowniczym i wypożyczalniom, wyłącznie gdy jest to potrzebne do realizacji Twojej sprawy.

5. Okres przechowywania

Dane z formularzy przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a po jego zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń lub przez czas wymagany przepisami prawa.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia. Bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować.

7. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Strona korzysta z plików cookies niezbędnych do jej prawidłowego działania. Na stronie osadzone są również usługi zewnętrzne: mapa Google Maps oraz widżet opinii Google. Podczas korzystania z nich dostawcy tych usług mogą zapisywać własne pliki cookies zgodnie ze swoimi politykami prywatności. Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce.

8. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.